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出售的饮用水过期一年?好特卖称系日期打印问题

9月28日,有北京的消费者发文称,他在好特卖(北京京投港长阳店)买到一瓶过期一年多的饮用水。该消费者称喝了几口才发现饮用水过期,并疑虑,9毛钱买的水,是否值得坐地铁回去找商家理赔?

据其发布的图片,该瓶饮用水品牌为王老吉,生产日期疑为2023年9月15日,保质期12个月,委托方为广州白云山星群健康科技有限公司。天眼查显示,广药集团控股公司广州白云山医药集团股份有限公司,间接持股该委托方公司88.99%的股份。

好特卖官方客服:日期打印问题

9月29日,好特卖官方客服回应南都湾财社记者称,经自查,确认该顾客投诉的商品是2025年9月15日生产的,矿泉水瓶包装上的“2025年”中的数字“5”,因为打印不连贯,导致顾客看错为“3”,目前平台在积极联系顾客,该客服称,如果顾客仍有疑虑,平台亦可以为其退款。好特卖表示,平台所有销售的商品,资质都是齐全的,只有合格的才会销售。

委托商:或为假冒伪劣产品

不过,该说法遭到饮用水委托方的质疑。9月30日,广州白云山星群健康科技有限公司工作人员告诉南都湾财社记者,经确认,该公司今年9月并未生产饮用水,不排除该消费者购买到的商品为假冒伪劣产品,但需要该消费者提供更多涉事产品信息才能确认。

针对这一说法,9月30日,好特卖官方客服告诉南都湾财社记者,将对此进行核查,但截至发稿前,记者未收到更多回应。

消费者:商家打电话来沟通

9月28日,该消费者曾告诉南都湾财社记者,他暂未找商家理赔,9月29日,该消费者更新后续称,商家直接给他打电话沟通了。针对能否提供涉事产品更多信息一事,南都湾财社记者曾联系采访该消费者,但其未回应。

好特卖官网显示,好特卖成立于2019年,是折扣零食连锁品牌。天眼查显示,好特卖母公司上海芯果科技有限公司自2019年以来已有5轮融资,最近一次为2021年的B轮融资,由云九资本领投、嘉远资本和五源资本跟投。根据中国连锁经营协会今年7月发布的“2024年中国超市Top100”榜单,好特卖2024年销售额同比增长33.4%至48.50亿元,门店数同比增长15.3%至940家,位列榜单第31名。

(原题为《售卖饮用水过期一年?好特卖回应!委托商表示质疑》)

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