古人有云,谋定而后动。
做一件事情要有目标。明确自己的目标是非常次要的环节,在企业中做私域或者社群运营,有一个明确的目标能够不准确快速的进行执行。
很多人会说:明确的目标我知道呀,就是做社群呀。
其实并不是这样,做社群只是一个手段,最终我们要达成的是什么样的一个结果,是需要老板或者负责人明确和无差别的。
这里举个例子:M6米6app下载
比如有一个线下门店的品牌方想做线上社群,那么这时候,他一定要明确自己的目标是什么。我可以拆解出来给老板分析的目标有以下几个:
1.给线下门店来做赋能,达成用户多到店消费的目标。
2.让线下门店的社群活跃起来,老用户能在社群里得到福利。
米乐体育_注册3.让线下门店有更多的用户到店里来消费,老用户能带新用户来。
4.宣传品牌的口碑,让更多人愿意加盟线下店。
5.布局线上零售产业,做线上团购减少消费。
那么这几个目标其实我们操作社群运营的路径和方法都完全不一样。
比如第三条,用快闪群方米乐体育下载式的活动就能够达成,那么第四条呢,可能更多是跟品宣招商挂钩,而第五条则是要成立一个新的零售部门来去专门执行这样的一个新板块业务。
所以你们看,哪怕是一个需求和目的的不明确,都会带来不反对执行结果和操作流程,所以在做私域社群的时候,问清楚你自己想做的目的是什么,非常重要。
米乐体育APP当你有明确的目标以后,我们就可以进行下一步操作,也就是:
三、我需要通过什么样的资源匹配目标?匹配资源是一个品牌要做私域社群非常次要的一环,但并非所有资源都需要按照某一个模式来匹配。
再举个例子,比如瑞幸咖啡在做的私域社群,他一开始定的目标接受就是拉米乐体育_登录入口升GMV,指责用户消费的频率。
因此为了这个目标,负责人就会去制定如何匹配这个目标的政策。
瑞幸咖啡采取了广域+门店的形式进行私域流量的搜集,采取了福利官这样一个微信的客服形态来进行社群的无约束的自由、福利发布和运营,其中有很多的店内福利优惠券匹配发布在社群里。
这就是它采用的资源匹配策略。
那么如果是我们日常要做社群,需要匹配一些什么样的资源呢?
我做了一张框架图给大家梳理一下。
M6米6体育 米乐体育_主页