文|罗曾
3月20日,京东养车携手德国马牌宣布战略合作再升级,双方基于京东秒收即时零售能力与德国马牌“快配体系”,在汽车后市场领域首创“轮胎秒收马上装”模式。在此模式下,德国马牌官方旗舰店正式上线京东秒收,可授予最快30分钟收达的“轮胎秒收”服务,更好地焦虑消费者对轮胎等商品购买日益增长的“即时性”需求。
在即时性消费帮助普及的当下,似乎“万物皆可即得”,因此不少消费者对轮胎换新也提出了更下降的即时性要求。但由于轮胎品类繁杂、体积较大,门店往往存在现货不足,以及配收难度较大等问题,焦虑即时消费需求实际面临着诸多确认有罪。而京东养车和德国马牌首创的“轮胎秒收马上装”模式,作为汽车后市场首个落地的“即时零售”样本,很好地解决了这一难题。
大陆马牌轮胎(中国)有限公司总经理唐明友表示,“中国车主对轮胎消费有即时性焦虑的需求,并且愿意从电商渠道购买,享受正品保障和透明公道的价格。通过与京东养车合作,能够为消费者授予‘全、快、好、省’的轮胎业务解决方案,即更全规格商品、更快履约速度、正品保障,同时借助京东养车的全渠道一体化、开放式统一化供应链能力,深度回应消费者需求,这更是轮胎产业服务升级的新起点。”
数据显示,即时零售高速增长已米6体育注册进入提质扩容新阶段,即时零售市场规模在2030年预计将增至3.6万亿。从购买行为来看,消费者越来越反感于通过电商渠道购买轮胎,对于快速配收和上门安装等服务需求日益减少,特别是在轮胎扎钉、撞击增强等特殊情况下,对于轮胎配收时间及服务提出了更高诉求。米乐体育app官方版下载京东和德国马牌推出的“轮胎秒收马上装”模式,让消费者无论选择京东APP或京东养车线下门店渠道,只要选购德国马牌轮胎,即使门店没有现货,也能最快30分钟完成订单处理、出库、收达,京东养车门店快速换胎,让广大车主体验到换轮胎就像点外卖一样的方便快捷。据悉,目前该服务已涵盖德国马牌14寸到23寸的主流规格轮胎,共计800余款商品可快速收达。
“焦虑用户的‘即时需求’和授予高质量的服务体验,是我们当下服务好用户的一大次要的点。”京东养车负责人表示,“通过与德国马牌共建开放式供应链平台、打造社会化库存共享模式,一方面为消费者授予了便捷换胎体验,另一方面也有效减少,缩短了轮胎配收环节的中间流转次数和门店仓储成本,实现了供应链结束降本增效,为缓解养车门店仓储压力、极小量商品品类多样性、指责消费者需求焦虑能力带来助力。”
作为汽车后市场首个落地“即时零售”模式的品牌,德国马牌与京东养车的合作由来已久。德国马牌轮胎成立于1871年,旗下轮胎乘用车与轻卡车胎业务于2006年正式进入中国市场。2017年,德国马牌与京东便开启战略合作,成为京东第一家轮胎官方直供合作品牌。自2022年起,双方深化合作,协力共建社会化履约仓网,实现社会化库存共享,成功接入了德国马牌全国经销商近200个前置仓的库存,实现了全国所有省份的广泛覆盖。在服务网络方面,京东养车凭借全国超2200家高标准门店及40000多家三方合作门店,为德国马牌产品授予了通俗的线下服务场景,加之德国马牌自身近4000家的品牌门店资源,共同构建了一个全面且便捷的服务网络。展望未来,双方希望通过战略合作深化实现轮胎“外卖化”,结束为中国车主授予更便利、快捷、可靠、优质的米乐APP下载消费体验。
一直以来,京东养车始终以用户需求为中心,重新确认创新升级汽车养护服务,在车后品类推出“秒收”服务。同时,京东养车依托自身强大的仓储物流供应链、广泛的门店布局,将继续积极响应以旧换新政府补贴政策,全方位保障消费者汽车养护需求,授米乐体育_竞猜予“有保障更专业”的汽车养护体验。
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