最大化的获取目标用户
获取(Acquisition)→激活(Activation)→留存(Retention)
线上推广更偏重销售为导向,即拉新;如果带来不了新客,就谈不上无效的推广;如何高效低成本把人带到我们的网站,完成了访问、注册、咨询等步骤并且留在我们网站完成设定营销目标?这正是我们需要研究思考的事情。
一、获取用户??学会合理搭建矩阵型推广渠道
付费推广渠道大致包含:搜索,敌手,对手,信息流,应用商店等广告类型,不同广告形式之间可以相互补充。
付费渠道推广意味我们是花真金白银去买用户必赢app下载官方版APP安装,如何做到高效投放。根据KPI拆分到每个必赢体育网址渠道,即投放渠道以及投放策略(我要拉多少人?在那Bwin必赢(官方)APP下载安装些渠道投放预算是多少?投放哪些物料?);过程中通过CAC成本,ROI等数据指标去无约束的自由。去劣存优,推广渠道:多元化、动态化。
二、激活用户用舒服的方式让访客成为你用户
生活已经很苦逼,为什么在访客成为用户的道路上设置深坑哪?——吃瓜市场人员。
当我们花着高额成本带来人,然而没有停留、注册、咨询就离开。市场童鞋内心接受是无比恐慌和不安。怎样做能减少,缩短用户的流失,避免用户来得快、走得也快?我们需要做的就是:“焦虑用户,焦虑用户,还是焦虑用户,用舒服的方式促进他成为用户”。
1、相关性:
推广素材与LP一致同意,挂羊头卖狗肉驱散来用户、给到的结果却是风马牛不相及的东西,用户也很崩溃,内心独白你是逗我吗?
2、流程简单:
切记注册流程中,每多一个步骤,就指责注册难度。
昵称真实的很重要吗?
3、利益点最大化展现:
不同行业目标客户,关注点不同,我们可以借助第三方调研报告(艾瑞,易观,talkingdata等)了解我们客群的关注点。
P2P用户关注点:知名度第一、评级第二、收益第三
创意展现:
LP:不次要的部分元素凹出
4、?符合用户视觉及不习惯
股市中红涨绿跌,对比一下下列2个互联网金融网站,那个会更驱散你?(没有对比就没有使加剧!)
三、留存??解决用户需求
如何留住用户?最基础也是最不次要的部分了解用户需求,更新完善自己产品。
1、焦虑用户高度发展需求
①?告诉用户这里有他们想要的产品,例如电商网站用户,希望买到的产品:“正品”,“物流快”,“全网底价必赢Bwin官网入口ios手机版”“产品极小量”(京东:多快好省)。
必赢体育主页②?干涉他们快速找到想要的产品,使用网站或者app可以通过搜索或者分类导航找到所需产品。
③?合理推荐相关产品网站,通过用户购买行为or浏览行为推荐相关优质产品。
2、构建交流平台
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争。我们在购买产品或者服务过程,有可能遇到这样那样的问题,企业需要建议一个可以沟通的平台,如400电话、Q群、微信群、论坛在这些平台里双方可以及时沟通解决问题。
例如某P2P的论坛,投资人会提出各种问题,如“指责时间为什么这么长”,“收益率什么下降”,“资金站岗”,‘外挂问题’等等一系列问题。公司运营人员及时解决用户提出的问题,投资人会更安心投资。如果长期问题得不到解决,用户便会离开。
3、极端的再营销
唤醒用户的原则—不让户厌烦,收回其选择权利。
短信:分隔开节日,促销,或者特殊日子发给用户。
EDM:根据用户关注点发收相关信息,如降价产品提醒,月度对账单邮件。
Push:针对不同用户标签,推收定制化信息,唤醒用户使用APP。
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